Виртуальный номер – самый удобный канал связи с клиентами
В любом бизнес-проекте ещё до его старта требуется продумать массу различных финансовых и организационных моментов, в том числе вопросы телефонии, ведь для подавляющего количества современных компаний именно телефонная связь является основным каналом общения с клиентами: как существующими, так и потенциальными.
Даже у молодой, начинающей фирмы(пусть даже у неё ещё нет цивилизованного офиса) должен быть постоянный городской номер телефона. Возможно ли это, — спросите вы, — иметь городской телефонный контакт, не располагая конкретной точкой в пространстве, куда можно подвести телефонный кабель? Ответим: конечно, для того и существуют виртуальные телефонные номера Челябинска, Твери, Омска, Екатеринбурга, Новосибирска, Читы и прочих больших и не очень городов России.
Виртуальный номер – это такой телефонный контакт, на который вы сможете принимать звонки везде, вне зависимости от местоположения, это круглосуточная связь с клиентами везде — на работе, дома, в офисе, на пляже в Тайланде… Обычные городские номера виртуальным, безусловно, проигрывают, ведь в районе 18:00-20:00 любые офисы закрываются, и, следовательно, отвечать на звонки сотрудники не могут. Между тем, некоторым людям удобнее звонить вечером, нежели в их рабочее время. Также клиенты, живущие в других часовых поясах, могут пытаться дозвониться в то время, когда вы сами будете не на работе.
Виртуальный телефонный контакт станет незаменимым, если вы хотите создать«горячую» линию по голосовой поддержке клиентов. Множество преуспевающих предприятий подключают прямой номер и совокупно с ним используют дополнительные коммуникативные инструменты IP-связи: голосовое меню, интеллектуальную переадресацию вызовов, аудиозапись телефонных бесед, голосовые приветствия и пр.
Использование виртуальных номеров телефонов – это самый простой способ расширить географические рамки вашего бизнеса. Поскольку эти номера не имеют географических привязок, пользоваться ими может кто угодно и где угодно. Допустим, вы наладили производство дорогих дизайнерских аксессуаров для интерьера в Ижевске, а теперь хотите продавать их в Челябинске, Перми или Екатеринбурге. Что ж, вы можете приобрести городские номера Челябинска, Перми или Екатеринбурге соответственно и указывать их в качестве контактов в местной рекламе.
